推广 热搜: 供暖  节能降耗  兰州市  北京  2018暖通展  兰州  地热  集中供热  地源热泵  燃气锅炉 

如何做好供热工作,是摆在每个供热人面前的一个大问题!

   日期:2020-09-02     浏览:114    评论:0    
核心提示:如何做好供热工作,是摆在每个供热人面前的一个大问题。对于供热企业而言,开拓市场,扩大供热面积增大自己的体量,企业转型升级
 如何做好供热工作,是摆在每个供热人面前的一个大问题。对于供热企业而言,开拓市场,扩大供热面积增大自己的体量,企业转型升级,开展新业务,这都属于开源部分。在已有的供热区域内,如何做到能效比最好,属于节流部分。

对于供热公司而言,有三条主线,即安全稳定、经济指标和供暖服务。在保证安全生产的前提下,将经济指标与供暖服务有机结合起来是供热工作的重中之重。

 

供热工作必须确保安全稳定



众所周知,供热工作属于民生工程,保证供热工作的稳定是各级政府重点关注的领域,更是我们国有企业应尽的责任与义务。所以我们首先要确保我们的管网、热源安全稳定运行,保证百姓的取暖基本需求,保持稳定。

为满足这一要求,在运行期要严格执行设备运行安全规范要求。监控仪表齐全、准确,设备巡检及时到位、事故预想方案、应急措施保障到位,确保万无一失。检修期间,各种隐患缺陷及时排查处理,不留死角,保证检修质量,保质保量按期顺利完成年度检修、技改工作任务。在我们日常工作中,要始终绷紧安全这根弦,真正把安全做到实处,把稳定放在首位。

 

供热工作必须控制住经济指标



作为供热企业而言,如何有效的控制住供热各项指标,以最好的能效比来完成正常供暖工作,把经济指标做好,更有利于我们稳定发展。供热工作的经济指标主要是三大项:水耗、电耗、热耗。

1、控制水耗应从基础管理做起。首先确保耗水表计完善、准确,每个换热站甚至每套系统失水量要准确上报,了解掌控真实水耗情况。针对每个换热站具体情况,先易后难,了解管网实际状况,积极查漏。运行期间以有效降低失水量为目标,针对耗水量大的换热站,增加人力,采用各种技术手段,有效降低失水量,抢修力量跟上,及时发现及时处理,尽可能减少不必要损失。

针对部分住户放水现象,加强正确宣传引导,首先解决住户不热问题,解决住户正当诉求。对于偷热偷水用户,坚决打击,维护企业利益。检修期间采用状态检修与计划检修相结合,偏重状态检修的方针,处理老旧管网,不留隐患,不留死角,尽力确保管网在冬供期间的安全性,为运行期降低失水量打下坚实基础。将冬供期间各站失水量纳入月度绩效考核指标中,激励供暖所加大力度降低失水量,形成良性循环。可考虑设立查漏专项奖金,提高职工查漏积极性性。

2、电耗方面从设备升级、运行调节等方面入手。可调研新型节能泵应用实际,逐步替换老旧高耗能循环泵,优化设计方案,重新核算各个换热站循环泵匹配情况,避免无谓浪费。冬供运行初期与末期因室外温度相对较高,室内较易达到供暖标准,可考虑间歇供暖方式,在中午室外温度较高时,夜间住户休息时,因地制宜,分时段合理停止部分换热站运行,此种供暖方式可有效降低电耗水平。在平常运行过程中,对于不适合停泵的换热站,还可尝试采用降频运行模式,充分利用变频器特性降低电耗。

 3、热耗重点研究调控方式。充分发挥厂网联动优势,采用间歇供热、错峰运行等多种方式,与热源厂积极沟通、紧密联系,真正实现厂网联动,实现热量的有效利用。增设住户室温监测设备,及时掌握各个换热站实际供暖效果,实时了解居民室内实际温度。根据天气预报情况及用户家的温度,结合信访反馈的住户投诉情况,及时合理的提供依据,指导热源增减负荷,既能提高调控的精准性,也能有效降低热耗,避免浪费。

采用间歇式供暖和24小时不间断供暖相结合的方式,外网调度、供热站所可根据室外温度、风力、光照、居民反应等诸多条件合理进行间歇式供暖。积极实行错峰运行。尤其是在极端天气下,热负荷不足或者换热站设备、管网发生故障等应急情况下,可采取错峰运行调节方式,原则上保大站、重点站,确保稳定。在供暖期间以上几种运行方式可穿插进行,相互配合,根据实际运行情况,灵活运用。

其次,加大热网水力平衡调节,均衡分配热网流量、热量,尽量缩小管网近端、末端差异,避免因水力失衡导致的热力浪费。

供热水、电、热耗三项指标以供热所为单位进行指标考核。每月绩效直接体现,调动大家节能降耗积极性。每年供暖期结束,总评比能耗指标与年底奖金挂钩。

 

供热工作必须重视服务质量



供热工作属于民生工作,我们应该除了解决住户的实际供暖需求外,更关注住户对于服务方面的感受。我们在加大生产调节的过程中,应尽可能减少对老百姓正当供暖需求的影响。加强调控、节能降耗是要在满足百姓的正常需求的基础上而为,决不能以牺牲住户的正当权益为代价,片面的去追求经济指标。

因此,提高服务意识,提升服务质量势在必行。这不仅能体现我们国企的担当作用,也能有效提升百姓对于增强生活质量方面的诉求,增加百姓的幸福感和获得感。供热服务工作可以从以下几个方面入手:

1、思想意识。先从我们供热职工自己的思想意识入手,加强职工服务意识的培养,让每一位供热职工切实认识到企业的发展需要我们加强服务水平,让老百姓认可。我们的工作实质上就是为老百姓送温暖,暖人心的。

2、服务方式。健全完善24小时服务热线,建立回访机制。必须做到只要用户一反映问题,我们在最短时间内就能做出反应,帮助解决问题。其次,回访制度,每一个投诉的住户,必须进行回访,使住户关心的问题真正圆满得到解决。也能促使我们维修人员真正弯下腰来,贴心服务,进一步提升我们的服务质量。首问负责制、回访制度是服务方面的基础,必须严格贯彻执行。

3、技术升级、服务内容升级。充分利用互联网技术,将用户信息、投诉问题、频次、内容用大数据形式展现出来。一是更准确、更快捷的让我们对用户反映问题加以处理。二是通过数据分析,我们可以预测各个区域的供热质量,有可能发生的民生投拆,有的放矢对运行数据提前加以调整,更科学的调配管网要求,有效防控群体性上访事件的发生。

建立综合服务平台,借助我们的供热服务平台,发挥我们的优势,可将其它供热企业的供暖服务、甚至跨行业的服务项目集中到我们的供暖服务平台中。有效利用资源,整合资源,打造大服务平台。

4、划片分区、责任到人。将供热区域划片分区,以承包方式划给每一个维修工人,每人负责各自区域的供热维修工作,提高职工的工作责任心,更有利于我们做好供热服务工作。供暖所实行所长负责制,根据辖区维修工作量的大小,适当调配人员,各负责区域的维修工人是自己区域的主体责任人,划片分区后,可有效做到层层负责,责任到人。

5、激励机制。划片分区后,依据各自区域工作量大小,服务质量好坏,分出等级,多劳多得,服务好多得。充分调动职工积极性,避免以往大锅饭方式,干多干少一个样,干好干坏一个样。

6、监督机制。完善调度中心、信访中心、监察中心职责规范,与供热所日常工作形成有效监督。调度中心作为中枢大脑,负责调控主管网热负荷的分配,监控大网运行数据,保证管网安全经济运行以及调节各所运行状况,负责监督各供热所指标完成情况,督促各供热所有效节能。信访中心紧盯各供热所服务情况,及时反馈供暖投拆意见,促进各所服务质量提升。监察中心重点监督停供用户、商业网点、工商业用汽等关键领域,维护企业利益不受损失,监督各供热所辖区内正常工作。

7、社区联动。与辖区内各社区组织保持良好沟通。通过社区了解群众真实需求,并及时加以解决,发挥好社区这个纽带作用,真正与群众“心联心”“暖万家”。

8、媒体宣传。充分重视电视、报纸等传统媒体和微信、微博、公众号等新媒体在信息传递方面的作用,发挥媒体的正向引导作用,及时向公众发布公司实际生产情况。宣传我公司企业状况、企业文化、提高企业知名度。当发生突发事故时,第一时间向公众做出说明和承诺,有效管控事态发展,避免负面影响持续扩大,维护企业形象,降低群体性事件发生机率。

 
打赏
 
更多>同类资讯
0相关评论

推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  甘B2-20130012-1
 
ft

甘公网安备 62010002000203号